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심리 설계 통합형7

어둠의 심리학 심화편 2강_영업은 ‘말’로 이긴다 – 고객의 인식을 설계하는 심리 기술 어둠의 심리학 심화 편 제2강말의 권력 – 설득이 아니라 ‘현실’을 설계하는 기술설득을 넘어, 말로 ‘현실’을 바꾸는 심리 기술이 시작됩니다.이 글에서는 구조화된 언어, 가치 프레이밍, Future Pacing을 통해 고객 인식을 바꾸고, 행동을 유도하는 실전 언어 전략을 소개합니다.영업·마케팅 실무자를 위한 심화 편입니다.I. ‘말’은 정보를 전달하는 도구가 아니다영업과 마케팅에서 “말을 잘한다”는 것은 단순한 화술을 의미하지 않습니다.진짜 고수는 말의 심리학을 이해하고, 그것을 이용해 현실을 설계합니다.우리는 제품을 직접 써보지 않아도 누군가의 말 한마디로 그 가치를 짐작합니다.이건 그저 설명이 아니라, 말속에 담긴 프레이밍 효과 때문입니다.사람은 언어에 감정과 구조가 담기면, 사실보다 느낌을 현실로.. 2025. 6. 27.
어둠의 심리학 심화편 1강_심리조작의 3단계 전략 : 고객의 선택지를 설계하는 영업심리학 실전 가이드 《 설득을 넘어 지배로 – 심리 조작의 마스터플랜 》“고객의 뇌 속에서 ‘선택지’를 다시 그려라.”고객이 “말은 맞는데 조금만 더 생각해 볼게요”라며 돌아선 적 있으신가요? 설득도 충분했고, 제품도 좋았는데 왜 전환은 일어나지 않았을까요? 이 글에서는 고객의 선택지를 근본부터 재설계하는 심리조작의 3단계 전략, 즉 프레이밍, 선택 구조 설계, 신념 강화까지 전방위적으로 다룹니다. 단순한 영업 화술을 넘어, 고객의 행동을 유도하고 스스로 선택했다고 믿게 만드는 마케팅 심리학의 실전 기술을 지금 공개합니다.Ⅰ. 시작하며 – 그들은 왜 구매하지 않았을까?그날도 고객은 고개를 끄덕였다.“말씀은 정말 잘 들었습니다. 근데... 조금만 더 생각해 볼게요.”당신은 최선을 다해 설명했다. 제품의 장점, 경쟁사와의 차별.. 2025. 6. 21.
관계 주도권을 장악하는 4가지 심리 기술 : 말없이 흐름을 지배하는 법 보이지 않게 우위에 서는 법 – 관계 주도권 장악 기술🎬 프롤로그 : 말은 내가 했는데, 왜 밀리는 기분일까?“오늘 미팅, 말은 내가 더 많이 했는데도 뭔가 밀린 느낌이야…”이 부장님, 이런 기분 들어보신 적 있지 않으십니까?분명 논리도 있었고, 팩트도 확실했는데…이상하게도 상대가 흐름을 주도한 듯한 느낌.그건 착각이 아닙니다. 실제로 당신은 주도권 싸움에서 졌던 것입니다.우리가 매일 마주하는 회의, 상담, 협상, 보고…그 모든 상황에는 보이지 않는 심리적 상하구조가 있습니다.그중에서도 가장 강력한 무기는 바로 ‘관계 주도권’입니다.이 글은 그 주도권을 눈치채지 못하게 쥐는 기술,그리고 상대의 심리를 설계하는 방식을 다룹니다.1️⃣ 관계란, 결국 주도권 싸움이다관계 주도권이란, 말 그대로 흐름의 핸들을.. 2025. 6. 7.
최종 정리_조종 기술의 설계도 : 인간 심리를 움직이는 실전 심리 전략 4단계 완전 정리 어둠의 심리학 스페셜 : 인간 조종 기술의 설계도 – 최종 종합 정리1. 왜 이 설계도가 필요한가?심리 기술은 도구입니다.망치를 들었다고 다 못을 잘 박는 건 아니죠.도구는 사용자의 ‘설계 능력’과 함께할 때, 비로소 진짜 위력을 발휘합니다.우리가 지금까지 배운 기술들 – 가스라이팅, 프레이밍 효과, 점진적 동의, 트랜스 워딩, 죄책감 조작, 희소성 강조 등은 모두 강력합니다. 그러나,어떤 상대에게 어떤 전략을 어떤 순서로 조합해야 할까?이 질문에 대한 설계도 없이 뛰어들면, 오히려 역효과를 부를 수 있습니다.그래서 오늘은, 진짜 실전에서 써먹을 수 있는 ‘조종 전략의 흐름’을 처음부터 끝까지 설계해 보겠습니다.2. 조종 전략의 4단계 설계도✅ 1단계 : 대상 파악 – 타깃 분석이 먼저다“이 사람, 어떤.. 2025. 5. 31.
심리 조작의 흐름을 해부하다 – 프레이밍, 감정 조작, 가스라이팅의 연결 기술 “심리 조작의 해부 – 조종 기술의 연결고리 해석”– 조작은 언제나 혼자 오지 않는다 –Ⅰ. 서사 도입 – 회의실의 늪“김 대리, 이 안건... 또 누락된 거야?”상무의 말이 떨어지는 순간, 회의실 안의 공기는 얼어붙었다.“죄송합니다… 다음부턴 꼭 확인하겠습니다.”김 대리는 머리를 숙였지만, 뺨 위로 확연한 긴장이 느껴졌다.“확인? 지난번에도 그 말했잖아.”팀장은 슬쩍 고개를 끄덕이며 말을 보탠다.“상무님, 이번엔 제가 같이 챙기겠습니다.”언뜻 보기엔 평범한 질책과 협조의 대화 같았다.하지만 이건 단순한 업무 지적이 아니었다.김 대리는 지금, 프레이밍 – 감정 조작 – 가스라이팅의3단 콤보에 제대로 걸린 상황이었다.그는 스스로 잘못한 것처럼 느꼈고,자신이 ‘계속 문제를 일으키는 사람’이라 믿기 시작했다... 2025. 5. 29.
심리적 틈을 파고드는 기술 “강한 사람은 무너지지 않는다. 하지만 균열은 말없이 깊어지고, 그곳이 무너지기 시작한다.”말보다 더 강한 침투 기술 ‘틈 파고들기’ 전략을 다룹니다.이 기술은 폭력적인 공격이 아닙니다.상대의 감정 속 ‘틈’을 읽고, 그 안에 부드럽게 발을 들여 결국 흐름의 리드를 가져오는 기술입니다.1. ‘틈’이란 무엇인가 – 감정의 흔들림이 생기는 지점사람은 누구나 약한 부분이 있습니다.그건 감정이 흔들리는 주제일 수도 있고,무의식적으로 피하는 과거일 수도 있습니다.눈빛, 말의 흐름, 호흡, 침묵이런 리액션 속에 감춰진 '틈'을 읽어낼 수 있어야 합니다.2. 틈을 읽어내는 기술 – "그 말하기 전에 눈이 먼저 말한다"예시① – 거래처 미팅 중, ‘진짜 이유’ 읽어내기상황 : 김 대리는 공장 쪽 관리자와 제품 공급 단.. 2025. 4. 17.