고객인식설계1 어둠의 심리학 심화편 2강_영업은 ‘말’로 이긴다 – 고객의 인식을 설계하는 심리 기술 어둠의 심리학 심화 편 제2강말의 권력 – 설득이 아니라 ‘현실’을 설계하는 기술설득을 넘어, 말로 ‘현실’을 바꾸는 심리 기술이 시작됩니다.이 글에서는 구조화된 언어, 가치 프레이밍, Future Pacing을 통해 고객 인식을 바꾸고, 행동을 유도하는 실전 언어 전략을 소개합니다.영업·마케팅 실무자를 위한 심화 편입니다.I. ‘말’은 정보를 전달하는 도구가 아니다영업과 마케팅에서 “말을 잘한다”는 것은 단순한 화술을 의미하지 않습니다.진짜 고수는 말의 심리학을 이해하고, 그것을 이용해 현실을 설계합니다.우리는 제품을 직접 써보지 않아도 누군가의 말 한마디로 그 가치를 짐작합니다.이건 그저 설명이 아니라, 말속에 담긴 프레이밍 효과 때문입니다.사람은 언어에 감정과 구조가 담기면, 사실보다 느낌을 현실로.. 2025. 6. 27. 이전 1 다음
