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영업심리학2

어둠의 심리학 심화편 1강_심리조작의 3단계 전략 : 고객의 선택지를 설계하는 영업심리학 실전 가이드 《 설득을 넘어 지배로 – 심리 조작의 마스터플랜 》“고객의 뇌 속에서 ‘선택지’를 다시 그려라.”고객이 “말은 맞는데 조금만 더 생각해 볼게요”라며 돌아선 적 있으신가요? 설득도 충분했고, 제품도 좋았는데 왜 전환은 일어나지 않았을까요? 이 글에서는 고객의 선택지를 근본부터 재설계하는 심리조작의 3단계 전략, 즉 프레이밍, 선택 구조 설계, 신념 강화까지 전방위적으로 다룹니다. 단순한 영업 화술을 넘어, 고객의 행동을 유도하고 스스로 선택했다고 믿게 만드는 마케팅 심리학의 실전 기술을 지금 공개합니다.Ⅰ. 시작하며 – 그들은 왜 구매하지 않았을까?그날도 고객은 고개를 끄덕였다.“말씀은 정말 잘 들었습니다. 근데... 조금만 더 생각해 볼게요.”당신은 최선을 다해 설명했다. 제품의 장점, 경쟁사와의 차별.. 2025. 6. 21.
관계 주도권을 장악하는 4가지 심리 기술 : 말없이 흐름을 지배하는 법 보이지 않게 우위에 서는 법 – 관계 주도권 장악 기술🎬 프롤로그 : 말은 내가 했는데, 왜 밀리는 기분일까?“오늘 미팅, 말은 내가 더 많이 했는데도 뭔가 밀린 느낌이야…”이 부장님, 이런 기분 들어보신 적 있지 않으십니까?분명 논리도 있었고, 팩트도 확실했는데…이상하게도 상대가 흐름을 주도한 듯한 느낌.그건 착각이 아닙니다. 실제로 당신은 주도권 싸움에서 졌던 것입니다.우리가 매일 마주하는 회의, 상담, 협상, 보고…그 모든 상황에는 보이지 않는 심리적 상하구조가 있습니다.그중에서도 가장 강력한 무기는 바로 ‘관계 주도권’입니다.이 글은 그 주도권을 눈치채지 못하게 쥐는 기술,그리고 상대의 심리를 설계하는 방식을 다룹니다.1️⃣ 관계란, 결국 주도권 싸움이다관계 주도권이란, 말 그대로 흐름의 핸들을.. 2025. 6. 7.