심리학 & 마케팅33 [영업 필살기] 어색한 분위기를 깨는 실전 아이스브레이킹 전략 4가지 (예시 40선) “처음 말 한마디가 이렇게 어려울 줄, 몰랐죠.”처음 만나는 사람과의 미팅.무슨 말을 꺼내야 할지, 어떻게 시작해야 할지 막막한 순간이 찾아옵니다.하지만 걱정 마세요.당신만 그런 게 아닙니다.대화의 첫 문장은 늘 어렵지만,그 한 마디가 관계의 물꼬를 트는 ‘작은 열쇠’가 되어줍니다.이 글이 당신의 그 첫 문장을 도와줄 수 있기를 바랍니다.“제품 설명 전에 분위기부터 설계하라!”영업 1초 전, 당신을 돋보이게 만드는 말 한마디의 기술1. 무난하고 편안한 Small Talk 멘트 – "일상 공감형"초면에 딱딱한 말보다, 누구나 공감할 수 있는 일상형 멘트로 자연스럽게 분위기를 푸는 전략입니다.실전 예시 10가지1. “요즘 날씨가 들쭉날쭉하죠? 현장도 영향 좀 받으시겠어요.”2. “근처 오다가 커피 향이 좋아.. 2025. 4. 22. 기억을 긍정적으로 바꾸는 심리 기술, 파시티브 이펙트란? 긍정 효과의 심리학적 비밀(Positive Effect : Why we remember the good things)우리는 하루 동안 많은 일을 겪지만,돌이켜보면 좋은 기억만 선명하게 떠오르곤 합니다.이처럼 뇌가 ‘긍정적인 기억’을 우선 저장하려는 경향을 파시티브 이펙트(Positive Effect)라고 합니다.이 효과는 단순한 ‘기분’이 아니라,삶의 질과 관계, 심지어 인생의 방향까지 바꾸는 기억의 편집 기술입니다.1. 파시티브 이펙트의 시작파시티브 이펙트는 심리학계에서 비교적 늦게 주목된 개념입니다.그러나 인간이 원래부터 가지고 있는 본능적인 뇌의 패턴 중 하나죠.미국의 심리학자 로라 카스텐슨(Laura Carstensen)은 이를 다음과 같이 설명합니다.“우리는 시간이 유한하다는 걸 인식할 때, 삶.. 2025. 4. 21. 이케아 효과(IKEA Effect)란? 직접 만든 것에 집착하는 인간 심리의 비밀 1. 이케아 효과란?이케아 효과는 "사람이 어떤 물건을 직접 만들거나 조립했을 때, 그 물건에 대해 실제 가치 이상으로 더 높은 가치를 느끼는 심리 현상"을 말합니다.누군가가 이케아에서 책장을 사서 땀 흘리며 직접 조립했다면, 똑같은 책장을 누군가 조립해서 선물했을 때보다 자신의 손으로 만든 것에 더 큰 애착을 느낍니다. 마치 자기가 만든 것이므로 더욱 소중하다고 느끼는 것이죠.그런데 단순히 가구에서만 이런 일이 벌어질까요? 전혀 그렇지 않습니다. 사실 이케아 효과는 일상 속 거의 모든 영역에서 발견됩니다. 직접 만든 도시락, 스스로 디자인한 다이어리, 직접 고른 커피 원두로 나린 한 잔의 커피. 이런 모든 작은 선택과 수고에는 “내가 참여했다”는 사실이 감정적으로 큰 의미를 갖습니다.이케아 효과는 단순.. 2025. 4. 6. 후광효과 vs 뷰티 이펙트 : 첫인상이 만드는 심리학 차이점 후광효과(Halo Effect)와 뷰티 이펙트(Beauty Effect)는 둘 다 첫인상과 외적인 요소가 사람의 평가에 영향을 미친다는 점에서 유사하지만, 중요한 차이점이 있습니다.1. 개념 차이✅ 후광효과(Halo Effect)특정한 하나의 긍정적인 요소(외모, 명성, 학벌, 직업 등)가 그 사람의 전체적인 평가에 영향을 미치는 현상예 : "그 사람은 좋은 대학을 나왔으니, 성격도 좋고 능력도 뛰어날 거야."✅ 뷰티 이펙트(Beauty Effect)외모가 뛰어난 사람이 더 유능하거나 신뢰할 만하다고 평가받는 현상예 : "저 사람은 잘생겼으니까, 똑똑하고 능력도 뛰어날 거야."2. 작동 방식✅ 후광효과 → 외모뿐만 아니라 여러 요인이 작용예쁜 사람뿐만 아니라, 성격이 좋아 보이는 사람, 유명한 사람, 좋.. 2025. 3. 19. 후광효과란? 첫인상이 성공을 결정하는 심리학 원리 목차 서론 : 후광효과란 무엇인가?후광효과의 정의우리가 일상에서 경험하는 후광효과 1. 후광효과의 탄생과 역사심리학자 에드워드 손다이크의 연구후광효과가 작동하는 원리 2. 후광효과는 우리 삶에서 어떻게 작동할까?첫인상이 모든 것을 결정한다정치에서의 후광효과 사례 (케네디 vs. 닉슨 TV 토론) 3. 후광효과를 활용하는 방법과 피하는 방법후광효과를 효과적으로 활용하는 법후광효과에 속지 않고 객관적으로 판단하는 법 4. 후광효과와 유사한 심리학 개념들뿔효과(Horn Effect) : 후광효과의 반대 개념자기 충족적 예언(Self-Fulfilling Prophecy)과의 관계 마무리 : 후광효과를 현명하게 활용하라후광효과를 인정하고 현명하게 활용하는 법무조건적인 판단 대신 합리적인 평가.. 2025. 3. 19. 가짜 합의 효과 : 우리는 왜 다수의 착각에 빠질까? 목차서론 : 우리는 왜 다들 나처럼 생각할 거라고 믿을까?1. 가짜 합의 효과란 무엇인가?가짜 합의 효과의 정의가짜 합의 효과의 원인2. 가짜 합의 효과가 우리의 행동에 미치는 영향사회적 판단과 의사결정에서의 착각직장 내 의사결정에서 발생하는 문제3. 가짜 합의 효과를 활용하는 방법마케팅에서의 활용정치와 대중 여론 조작결론 : 우리는 다르게 생각한다가짜 합의 효과를 줄이는 방법열린 사고방식의 중요성서론 : 우리는 왜 다들 나처럼 생각할 거라고 믿을까?사람들은 자신의 의견이 대다수의 의견과 일치한다고 착각하는 경향이 있습니다. 이를 "가짜 합의 효과(False Consensus Effect)"라고 하는데요. 이 심리적 현상은 우리의 판단을 흐리고, 잘못된 결정을 유도할 수 있습니다. 특히 정치, 마케팅, .. 2025. 3. 18. 이전 1 2 3 4 ··· 6 다음
