어둠의 심리학 두 번째 수업 : "가장 많이 사용되는 5가지 심리 기법"

1. 미러링(Mirroring) - 신뢰 구축 기술

상대방의 말투, 몸짓, 행동을 자연스럽게 따라 하면 무의식적으로 친밀감과 신뢰를 형성함.

영업에서는 고객의 말투나 자세를 약간 따라 하면서 신뢰감을 높일 수 있음.

2. 가스라이팅(Gaslighting) - 현실 조작 기술

상대가 자신의 기억, 감정, 현실을 의심하도록 만들어 조종하는 방법.

예 : “그때 그렇게 말한 적 없잖아.”, “너무 예민하게 구는 거 아니야?”

3. 문간에 발 들이밀기 기법(Foot-in-the-Door Technique) - 단계적 설득

처음에는 작은 부탁을 들어주게 한 후, 점점 더 큰 요청을 받아들이게 만드는 전략.

영업에서는 먼저 작은 샘플을 무료로 제공한 후 본격적인 구매를 유도할 수 있음.

4. 미끼 효과(Decoy Effect) - 선택 유도 전략

특정 옵션을 추가해 사람들이 원하는 방향으로 선택하도록 유도하는 방법.

예 : A(10,000원) vs. B(20,000원) 일 때, A+ (15,000원)를 추가하여 B를 더 매력적으로 보이게 함.

5. 권위 효과(Authority Effect) - 신뢰 기반 설득

권위 있는 사람이나 전문가의 의견을 빌려 상대를 설득하는 전략.

영업에서는 "이 제품은 전문가들도 추천하는 제품입니다." 같은 문구가 사용됨.

오늘의 실습 과제

1. 오늘 대화에서 상대방의 몸짓을 자연스럽게 따라 하는 미러링을 시도해 보세요.

2. 광고, 뉴스, 대화 속에서 위 기법이 사용되는 사례를 찾아보세요.


내일은 “심리적 방어 기법: 조종당하지 않는 법”을 배워보겠습니다.

경고문 :

"이 글에서 다루는 내용은 심리학적 이해를 돕고 자기 방어 능력을 강화하기 위한 목적으로 제공된 것입니다. 어떠한 상황에서도 타인을 부당하게 조종하거나 이용하려는 비윤리적 행위를 정당화하거나 조장하지 않습니다. 이러한 기술을 사용할 때는 반드시 윤리적 책임을 다하며 상대방의 권리를 존중해야 합니다."


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