“처음 말 한마디가 이렇게 어려울 줄, 몰랐죠.”
처음 만나는 사람과의 미팅.
무슨 말을 꺼내야 할지, 어떻게 시작해야 할지 막막한 순간이 찾아옵니다.
하지만 걱정 마세요.
당신만 그런 게 아닙니다.
대화의 첫 문장은 늘 어렵지만,
그 한 마디가 관계의 물꼬를 트는 ‘작은 열쇠’가 되어줍니다.
이 글이 당신의 그 첫 문장을 도와줄 수 있기를 바랍니다.
“제품 설명 전에 분위기부터 설계하라!”영업 1초 전, 당신을 돋보이게 만드는 말 한마디의 기술
1. 무난하고 편안한 Small Talk 멘트 – "일상 공감형"
초면에 딱딱한 말보다, 누구나 공감할 수 있는 일상형 멘트로 자연스럽게 분위기를 푸는 전략입니다.
실전 예시 10가지
1. “요즘 날씨가 들쭉날쭉하죠? 현장도 영향 좀 받으시겠어요.”
2. “근처 오다가 커피 향이 좋아서 하나 사 왔는데, 여긴 진짜 커피 맛집 많네요.”
3. “출근 시간대엔 여기도 꽤 막히겠네요? 오늘은 괜찮으셨어요?”
4. “이 주변은 처음 와봤는데 조용하고 분위기 좋네요.”
5. “명함에 적힌 로고, 깔끔하고 멋있네요. 직접 디자인하신 건가요?”
6. “점심시간 전이라 배가 슬슬 고파지네요. 혹시 추천 맛집 있으신가요?”
7. “회사 들어올 때부터 뭔가 체계적이다 느꼈습니다. 조직 분위기 좋아 보이네요.”
8. “오늘따라 날이 유난히 덥네요. 에어컨이 천국입니다, 하하.”
9. “요즘 회식 문화는 많이 줄었죠? 사내 분위기는 어떤가요?”
10. “제가 오늘 일정 중 제일 기대한 미팅입니다. 분위기가 벌써 좋아서요.”
2. 상대 업종과 장비에 대한 ‘관심형’ 멘트 – "전문 존중형"
기술자, 관리자, 엔지니어가 있는 현장에서는 관심 표현만큼 강력한 무기가 없습니다.
실전 예시 10가지
1. “이 장비는 상태가 정말 좋네요. 혹시 정기적으로 점검하시는 건가요?”
2. “요즘 이쪽 업계에선 어떤 방식이 대세인가요?”
3. “설비 배치가 굉장히 효율적이네요. 직접 설계하신 건가요?”
4. “사실 이런 환경은 사진으로만 봤는데, 실제로 보니 훨씬 인상 깊습니다.”
5. “아무래도 생산성보단 안전이 최우선이겠죠?”
6. “혹시 최근에 교체하신 부분 있으신가요? 관리가 잘 되어 있는 것 같아서요.”
7. “여기 사용 중인 센서는 정확도나 내구성이 어떤가요?”
8. “제가 다른 현장에서 들은 얘긴데, 여기처럼 설비가 깔끔한 경우는 드물더라고요.”
9. “실제 쓰시는 입장에서 가장 아쉬운 부분이 있다면 뭐라고 생각하세요?”
10. “요즘엔 자동화 이슈가 많던데, 혹시 그쪽에도 변화가 있으셨을까요?”
3. 살짝 웃긴 위트형 멘트 – "긴장 해제형"
말 한마디로 미소를 유도하는 건 영업의 특권입니다. 단, 가볍고 예의 있게!
실전 예시 10가지
1. “솔직히 말씀드리면… 제가 오늘 이 미팅 준비하면서 꿈에 나오셨습니다.”
2. “여기 문 열고 들어올 때부터 느낌이 왔습니다. ‘오늘 계약 나겠구나!’”
3. “딱 보니까 오너 느낌 나시는데요? 제가 감이 좀 있습니다.”
4. “요즘은 제품보다 사람을 먼저 보고 판단하시죠? 그래서 제가 왔습니다.”
5. “설명 잘못하면 집에 못 갑니다. 팀장님이 기다리고 있어서요.”
6. “걱정 마세요. 설명은 제가 짧게, 핵심만. 사탕보다 달콤하게 드릴게요.”
7. “혹시 방금 살짝 눈빛이 반짝이신 거… 관심 있으신 거 맞죠?”
8. “진심으로 말씀드리면… 제가 저를 팔고 있습니다.”
9. “웃으셨으니까, 성공입니다. 이제 설명 들어가도 되겠죠?”
10. “이런 미팅, 요즘에 진짜 귀합니다. 그래서 제가 귀한 사람입니다.”
4. 제품 연결형 ‘자연스러운 시작’ 멘트 – "전환형 오프닝"
설명으로 넘어가기 위한 부드러운 연결고리를 만드는 기술입니다.
실전 예시 10가지
1. “일단 자료부터 간단히 보여드리면, 전반적인 흐름이 잡히실 거예요.”
2. “혹시 기존에 사용 중인 제품에 가장 아쉬웠던 점은 어떤 거였을까요?”
3. “지금 상황에 맞춰, 제가 몇 가지 사례 중심으로 보여드릴게요.”
4. “이전에 들어보신 내용이 있으시다면, 겹치지 않게 간략히 정리해보겠습니다.”
5. “이건 설명보다 직접 보시는 게 더 빠르실 것 같아요.”
6. “처음 보시는 분들도 쉽게 이해하실 수 있도록 준비했습니다.”
7. “우선 전체 개요를 먼저 보여드리고, 그다음에 구체적인 내용으로 들어가겠습니다.”
8. “혹시 이와 비슷한 제안 들어보신 적 있으신가요?”
9. “현장 상황에 맞는 부분만 쏙쏙 골라서 전달드릴게요.”
10. “잠깐만 들어보셔도 바로 비교가 되실 겁니다.”
마무리 Tip – 내 멘트, 내 무기 만들기
이 중에서 자신과 어울리는 멘트 3~5개만 ‘외우듯이’ 내 말투로 바꿔서 익혀두세요.
그게 결국 나의 ‘영업 DNA’가 되고, 관계를 설계하는 첫 단추가 됩니다.
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