감정조절3 소통하기_Day 8. 여백 – 멈춤이 메시지를 완성한다 🎙 Day 8. 여백 – 멈춤이 메시지를 완성한다저녁 영업 미팅.가격 이야기가 나오자 상대가 살짝 굳습니다.평소라면 말을 더 보태 핑계를 덧칠했을 겁니다.하지만 오늘은 3초 멈춤.시선만 차분히 맞춥니다.상대가 먼저 입을 엽니다.“납기만 맞는다면… 범위 재조정해서 진행해 볼까요?”말을 덜 했더니, 조건이 더 나옵니다.여백은 빈칸이 아니라 생각이 자라는 화분입니다.1. 결정의 여백 : 핵심 문장 뒤 1–2초 정적 → 상대가 ‘받아들일 틈’이 생김2. 감정의 여백 : 격해질 때 숨 1회(4초 복식호흡) → 말 대신 체온을 내림3. 맥락의 여백 : 질문 뒤 침묵 → 말의 주도권을 상대에게 넘겨 정보가 더 나옴과도한 설명은 방어를 부릅니다.간결한 문장 + 짧은 침묵이 신뢰의 리듬을 만듭니다.📌 오늘의 복습 포.. 2025. 8. 20. 심리적 틈을 파고드는 기술 “강한 사람은 무너지지 않는다. 하지만 균열은 말없이 깊어지고, 그곳이 무너지기 시작한다.”말보다 더 강한 침투 기술 ‘틈 파고들기’ 전략을 다룹니다.이 기술은 폭력적인 공격이 아닙니다.상대의 감정 속 ‘틈’을 읽고, 그 안에 부드럽게 발을 들여 결국 흐름의 리드를 가져오는 기술입니다.1. ‘틈’이란 무엇인가 – 감정의 흔들림이 생기는 지점사람은 누구나 약한 부분이 있습니다.그건 감정이 흔들리는 주제일 수도 있고,무의식적으로 피하는 과거일 수도 있습니다.눈빛, 말의 흐름, 호흡, 침묵이런 리액션 속에 감춰진 '틈'을 읽어낼 수 있어야 합니다.2. 틈을 읽어내는 기술 – "그 말하기 전에 눈이 먼저 말한다"예시① – 거래처 미팅 중, ‘진짜 이유’ 읽어내기상황 : 김 대리는 공장 쪽 관리자와 제품 공급 단.. 2025. 4. 17. 추억이 빛나는 순간, 레미니센스 효과 기억 속에서 살아나는 감정의 마법가끔은 아무렇지도 않은 순간에 오래전 기억이 떠오르며 감정이 북받쳐 오를 때가 있습니다. 이처럼 과거의 경험이 현재의 감정을 좌우하는 심리 현상을 ‘레미니센스 효과’라고 합니다. 우리는 왜 특정 시기의 기억을 더 자주 떠올리게 되는 걸까요?1. 레미니센스 효과란 무엇인가?레미니센스 효과는 사람들이 나이가 들수록 특정 시기의 기억을 더 선명하게 떠올리는 현상을 의미합니다. 특히 10대 후반에서 30대 초반의 경험이 강렬하게 회상되는 경향이 있습니다.이 현상은 심리학자 로버트 루빈(Robert Rubin)이 1960년대에 노인들의 자서전을 분석하면서 발견했습니다. 그는 사람들이 특정 연령대의 기억을 유난히 많이 회상한다는 점을 발견했고, 이를 ‘레미니센스 효과(Reminisc.. 2025. 2. 28. 이전 1 다음
