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어둠의 심리학21

21강. 어둠의 심리학 심화편 1강_심리조작의 3단계 전략 : 고객의 선택지를 설계하는 영업심리학 실전 가이드 《 설득을 넘어 지배로 – 심리 조작의 마스터플랜 》“고객의 뇌 속에서 ‘선택지’를 다시 그려라.”고객이 “말은 맞는데 조금만 더 생각해 볼게요”라며 돌아선 적 있으신가요? 설득도 충분했고, 제품도 좋았는데 왜 전환은 일어나지 않았을까요? 이 글에서는 고객의 선택지를 근본부터 재설계하는 심리조작의 3단계 전략, 즉 프레이밍, 선택 구조 설계, 신념 강화까지 전방위적으로 다룹니다. 단순한 영업 화술을 넘어, 고객의 행동을 유도하고 스스로 선택했다고 믿게 만드는 마케팅 심리학의 실전 기술을 지금 공개합니다.Ⅰ. 시작하며 – 그들은 왜 구매하지 않았을까?그날도 고객은 고개를 끄덕였다.“말씀은 정말 잘 들었습니다. 근데... 조금만 더 생각해 볼게요.”당신은 최선을 다해 설명했다. 제품의 장점, 경쟁사와의 차별.. 2025. 6. 21.
20. 최종 정리_조종 기술의 설계도 : 인간 심리를 움직이는 실전 심리 전략 4단계 완전 정리 | 어둠의 심리학 20강 어둠의 심리학 스페셜 : 인간 조종 기술의 설계도 – 최종 종합 정리1. 왜 이 설계도가 필요한가?심리 기술은 도구입니다.망치를 들었다고 다 못을 잘 박는 건 아니죠.도구는 사용자의 ‘설계 능력’과 함께할 때, 비로소 진짜 위력을 발휘합니다.우리가 지금까지 배운 기술들 – 가스라이팅, 프레이밍 효과, 점진적 동의, 트랜스 워딩, 죄책감 조작, 희소성 강조 등은 모두 강력합니다. 그러나,어떤 상대에게 어떤 전략을 어떤 순서로 조합해야 할까?이 질문에 대한 설계도 없이 뛰어들면, 오히려 역효과를 부를 수 있습니다.그래서 오늘은, 진짜 실전에서 써먹을 수 있는 ‘조종 전략의 흐름’을 처음부터 끝까지 설계해 보겠습니다.2. 조종 전략의 4단계 설계도✅ 1단계 : 대상 파악 – 타깃 분석이 먼저다“이 사람, 어떤.. 2025. 5. 31.
19. 심리 방패 구축법 – 조작과 조종으로부터 나를 지키는 5단계 방어 전략 | 어둠의 심리학 19강 어둠의 심리학 열아홉 번째 수업심리 방패 구축법 – 장기적 자기 보호 시스템1. 관계 속에서 무너지는 사람들우리는 매일 누군가와 관계를 맺습니다.말을 주고받고, 감정을 교류하고, 때로는 뜻하지 않게 상처를 받습니다.그 상처의 대부분은 칼이나 주먹이 아니라, 말과 눈빛, 태도에서 비롯됩니다.“내가 예민한 걸까?”“그 사람은 왜 나만 보면 말을 그렇게 할까?”“왜 또 끌려다닌 기분이지…”이런 감정들이 반복된다면, 그건 단순한 기분이 아니라 경고입니다.관계 속에서 무너지고 있다는 신호입니다.그리고 이것이 계속된다면, 자존감은 바닥을 치고, 자신에 대한 신뢰는 점점 희미해집니다.여기서 필요한 것이 바로 ‘심리 방패’입니다.단기적 방어가 아니라, ‘장기적 자기 보호 시스템’으로서의 방패 말이죠.2. 심리 방패란 .. 2025. 5. 30.
18. 심리 조작의 흐름을 해부하다 – 프레이밍, 감정 조작, 가스라이팅의 연결 기술 | 어둠의 심리학 실전전략 18강 “심리 조작의 해부 – 조종 기술의 연결고리 해석”– 조작은 언제나 혼자 오지 않는다 –Ⅰ. 서사 도입 – 회의실의 늪“김 대리, 이 안건... 또 누락된 거야?”상무의 말이 떨어지는 순간, 회의실 안의 공기는 얼어붙었다.“죄송합니다… 다음부턴 꼭 확인하겠습니다.”김 대리는 머리를 숙였지만, 뺨 위로 확연한 긴장이 느껴졌다.“확인? 지난번에도 그 말했잖아.”팀장은 슬쩍 고개를 끄덕이며 말을 보탠다.“상무님, 이번엔 제가 같이 챙기겠습니다.”언뜻 보기엔 평범한 질책과 협조의 대화 같았다.하지만 이건 단순한 업무 지적이 아니었다.김 대리는 지금, 프레이밍 – 감정 조작 – 가스라이팅의3단 콤보에 제대로 걸린 상황이었다.그는 스스로 잘못한 것처럼 느꼈고,자신이 ‘계속 문제를 일으키는 사람’이라 믿기 시작했다... 2025. 5. 29.
17. 가스라이팅의 모든 것 – 기억을 흔들고 현실을 지배하는 심리 전략 | 어둠의 심리학 17강 어둠의 심리학 17강가스라이팅 마스터클래스 – 현실을 지배하는 언어의 힘1. 당신의 기억은 정말 ‘틀렸던’ 걸까?“그날 내가 울었었잖아.”“무슨 소리야. 너 웃고 있었잖아?”“… 그랬나?”당신은 고개를 갸우뚱한다. 마음속에서 무언가 이상하다는 감각이 꿈틀대지만, 상대의 확신에 찬 말 앞에서 점점 주춤해진다.이처럼 나조차 나를 믿지 못하게 만드는 조작이 있다. 바로 오늘의 주제, ‘가스라이팅(Gaslighting)’이다.2. 가스라이팅이란 무엇인가?가스라이팅은 심리 조작의 정점 중 하나로,타인의 현실 인식을 왜곡해 스스로를 의심하게 만들고, 결과적으로 조종하려는 기술이다.이 용어는 1944년 영화 《가스등(Gaslight)》에서 유래했다. 남편은 아내의 시계를 몰래 숨기고, 조명을 은근히 줄이며 아내의 정.. 2025. 5. 21.
16. Karpman 삼각형으로 본 심리적 게임의 정석 – 조종과 갈등을 부르는 무의식의 패턴 | 어둠의 심리학 16강 어둠의 심리학 열여섯 번째 수업“심리적 게임 – 일상 속에서 조종이 일어나는 패턴들”1. “우리는 매일, 심리적 게임을 한다”회사 회의실.“팀장님, 이번엔 제가 먼저 발표해 볼게요.”의욕적으로 손든 후배가 말하자, 옆에 앉은 선배가 웃으며 덧붙인다.“좋은 시도네. 그런데 지난번처럼 엉망이면 안 되지?”그 순간, 후배의 눈빛이 흔들린다. 회의실에 흐르는 미묘한 긴장감.선배는 조언의 탈을 쓴 비난을 던졌고, 후배는 ‘도전’ 대신 ‘공격’을 당한 듯 움츠러든다.이것이 바로, 심리적 게임의 시작이다.심리적 게임(Psychological Games)은 에릭 번(Eric Berne)의 '상호교류분석(Transactional Analysis)' 이론에서 출발한 개념으로,사람들이 무의식적으로 반복하는 조종-방어-반응의.. 2025. 5. 21.

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