대화관찰4 소통하기_Day 14. 관찰 – 말보다 표정이 먼저 도착한다 🎙 Day 14. 관찰 – 말보다 표정이 먼저 도착한다사람은 말을 듣기 전, 얼굴을 먼저 봅니다.회의 자리에서 팀원이 “괜찮습니다”라고 했는데, 얼굴은 찌푸려져 있다면?상대는 말이 아니라 표정을 진짜 메시지로 받아들입니다.관찰은 나의 말이 아니라 상대의 반응을 읽는 것에서 출발합니다.“좋아요”라며 고개를 돌린다 → 사실은 동의하지 않는 신호팔짱을 끼고 듣는다 → 방어적 태도, 마음의 벽이 세워짐눈을 맞추며 고개를 끄덕인다 → 적극적 수용의 사인말의 힘은 청중의 표정과 태도 속에서 증명됩니다.내가 하고 싶은 말보다, 상대가 어떻게 듣고 있는지를 관찰해야대화가 일방이 아닌 쌍방으로 흐릅니다.📌 오늘의 체크리스트오늘 대화에서 상대방의 표정을 제대로 관찰했는가?내 말에 맞춰 몸짓·눈빛이 변화하는 순간을 포착.. 2025. 8. 24. 소통하기_Day 10. 관찰 – SNS에서도 보이는 말하기의 힘 🎙 Day 10. 관찰 – SNS에서도 보이는 말하기의 힘어떤 이는 SNS에 올린 글마다 ‘좋아요’가 쏟아집니다.짧은 한마디에도 공감이 터져 나오고, 댓글이 활발히 이어집니다.반대로 어떤 사람은 정성껏 길게 썼는데도 반응이 거의 없습니다.차이는 어디서 생길까요?공감을 주는 글은 짧고 명확합니다.진심이 담겨 있기에 톤이 따뜻합니다.질문이나 여지를 남겨 상대가 대화에 참여하게 만듭니다.이처럼 온라인 공간도 또 다른 대화 현장입니다.누가 어떤 표현을 쓰는지, 어떤 글이 사람을 움직이는지 관찰하면오프라인 말하기에도 그대로 적용할 수 있는 힌트가 보입니다.📌 오늘의 복습 포인트오늘 내가 본 글 중 마음을 움직인 표현은 무엇이었나?그 표현이 가진 힘은 간결함, 따뜻함, 여지 중 어디에 있었는가?나는 평소 대화에.. 2025. 8. 24. 소통하기_Day 6. 관찰 – 일상 속에서 배우는 말하기의 기술 🎙 Day 6. 관찰 – 일상 속에서 배우는 말하기의 기술점심시간 구내식당. 두 동료가 나란히 앉아 대화를 나눕니다.한 사람은 음식 이야기를 꺼내며 자연스럽게 웃음을 유도하고,다른 사람은 맞장구와 질문으로 대화를 이어갑니다.옆에서 듣는 사람조차 편안해지는 장면이죠.우리는 이런 순간을 그냥 지나치곤 합니다.하지만 남의 대화 장면을 관찰하는 것만으로도,“어떤 표현이 분위기를 살리는지, 어떤 말이 공기를 무겁게 만드는지” 배울 수 있습니다.관찰은 단순한 구경이 아니라,내 말하기를 다듬는 실습장입니다.📌 오늘의 복습 포인트오늘 대화에서 “이 사람은 참 말 잘한다”라고 느낀 순간이 있었는가?그때 상대는 어떤 어휘·톤·타이밍을 사용했는가?나는 같은 상황에서 어떤 방식을 택했을까?🛠 오늘의 실습 과제1. 오늘 .. 2025. 8. 19. 소통하기_Day 2. 관찰 – 남의 말에서 배우는 기술 🎙 Day 2. 관찰 – 남의 말에서 배우는 기술회사 회의실. A 팀장은 차분히 보고서를 설명하는데, 중간에 B 대리가 고개를 끄덕이며 “맞습니다, 그리고 이런 식으로 확장도 가능하지 않을까요?”라고 덧붙입니다. 순간 분위기가 더 활기를 띱니다.옆에서 듣던 사람들은 ‘B가 분위기를 살렸다’고 느꼈지만, 정작 B는 특별히 의도한 것도 없었습니다. 다만 상대의 말을 존중하며 연결하는 태도가 자연스럽게 흘러나왔을 뿐입니다.이처럼 다른 사람의 대화 방식을 관찰하는 건 거울을 보는 일과 같습니다.누군가는 말을 끊는 방식에서 배울 점이 있고,누군가는 질문을 던지는 순간에서 통찰을 줍니다.SNS나 일상 대화에서도, 어떤 표현이 호감을 사고 어떤 말이 반감을 사는지 눈여겨보면 나만의 자료실이 채워집니다.📌 오늘의 .. 2025. 8. 16. 이전 1 다음