소통습관3 소통하기_Day 14. 관찰 – 말보다 표정이 먼저 도착한다 🎙 Day 14. 관찰 – 말보다 표정이 먼저 도착한다사람은 말을 듣기 전, 얼굴을 먼저 봅니다.회의 자리에서 팀원이 “괜찮습니다”라고 했는데, 얼굴은 찌푸려져 있다면?상대는 말이 아니라 표정을 진짜 메시지로 받아들입니다.관찰은 나의 말이 아니라 상대의 반응을 읽는 것에서 출발합니다.“좋아요”라며 고개를 돌린다 → 사실은 동의하지 않는 신호팔짱을 끼고 듣는다 → 방어적 태도, 마음의 벽이 세워짐눈을 맞추며 고개를 끄덕인다 → 적극적 수용의 사인말의 힘은 청중의 표정과 태도 속에서 증명됩니다.내가 하고 싶은 말보다, 상대가 어떻게 듣고 있는지를 관찰해야대화가 일방이 아닌 쌍방으로 흐릅니다.📌 오늘의 체크리스트오늘 대화에서 상대방의 표정을 제대로 관찰했는가?내 말에 맞춰 몸짓·눈빛이 변화하는 순간을 포착.. 2025. 8. 24. 소통하기_Day 12. 여백 – 멈춤이 메시지를 완성한다 🎙 Day 12. 여백 – 멈춤이 메시지를 완성한다회의 자리.팀장이 열정적으로 아이디어를 설명합니다.하지만 10분이 지나자 청중의 눈빛은 이미 멍해집니다.정보가 많아서가 아니라, 숨 쉴 틈이 없었기 때문입니다.여백은 단순한 정적이 아닙니다.그 자체가 메시지의 일부이고, 이해와 설득의 시간입니다.강조의 여백 : 핵심 뒤 2초 멈춤 → 말의 무게 증가호흡의 여백 : 긴장될 때 4초 들이쉬고 4초 내쉬기 → 톤 안정참여의 여백 : 질문 후 침묵 → 상대의 생각을 끌어냄말을 덜 하는 것이 아니라, 말을 살려주는 도구가 바로 여백입니다.📌 오늘의 체크리스트오늘 내가 중요한 말 뒤에 2~3초의 멈춤을 주었는가?설명이 길어질 때, 청중이 호흡할 틈을 만들어주었는가?질문 뒤에 침묵을 지켜 상대의 답을 기다렸는가??.. 2025. 8. 24. 소통하기_Day 6. 관찰 – 일상 속에서 배우는 말하기의 기술 🎙 Day 6. 관찰 – 일상 속에서 배우는 말하기의 기술점심시간 구내식당. 두 동료가 나란히 앉아 대화를 나눕니다.한 사람은 음식 이야기를 꺼내며 자연스럽게 웃음을 유도하고,다른 사람은 맞장구와 질문으로 대화를 이어갑니다.옆에서 듣는 사람조차 편안해지는 장면이죠.우리는 이런 순간을 그냥 지나치곤 합니다.하지만 남의 대화 장면을 관찰하는 것만으로도,“어떤 표현이 분위기를 살리는지, 어떤 말이 공기를 무겁게 만드는지” 배울 수 있습니다.관찰은 단순한 구경이 아니라,내 말하기를 다듬는 실습장입니다.📌 오늘의 복습 포인트오늘 대화에서 “이 사람은 참 말 잘한다”라고 느낀 순간이 있었는가?그때 상대는 어떤 어휘·톤·타이밍을 사용했는가?나는 같은 상황에서 어떤 방식을 택했을까?🛠 오늘의 실습 과제1. 오늘 .. 2025. 8. 19. 이전 1 다음