프레젠테이션4 소통하기_Day 15. 점검 – 내 말 속의 습관을 청취하라 🎙 Day 15. 점검 – 내 말 속의 습관을 청취하라대화에서 종종 이런 경험이 있습니다.“음… 그러니까… 사실은요…” 하며 시작했는데,정작 핵심은 늦게 도착하고, 듣는 이는 벌써 집중력을 잃어버립니다.이처럼 무심코 튀어나오는 습관어는 내 말을 흐리게 만들고,상대의 귀에 불필요한 소음을 남깁니다.“음, 어…” → 시간을 벌려는 신호“솔직히 말하면…” → 불필요한 불신을 초래“사실은요…” → 진중함 대신 무게 과잉습관어를 점검하는 방법은 간단합니다.녹음된 내 목소리를 들어보는 것입니다.대부분 자신이 얼마나 자주 이런 단어를 쓰는지 깜짝 놀라게 됩니다.📌 오늘의 체크리스트오늘 내가 말할 때, 같은 단어를 반복하지는 않았는가?습관어 대신 짧은 침묵으로 전환할 수 있었는가?내 설명을 듣는 상대의 집중력이 끊.. 2025. 8. 24. 소통하기_Day 12. 여백 – 멈춤이 메시지를 완성한다 🎙 Day 12. 여백 – 멈춤이 메시지를 완성한다회의 자리.팀장이 열정적으로 아이디어를 설명합니다.하지만 10분이 지나자 청중의 눈빛은 이미 멍해집니다.정보가 많아서가 아니라, 숨 쉴 틈이 없었기 때문입니다.여백은 단순한 정적이 아닙니다.그 자체가 메시지의 일부이고, 이해와 설득의 시간입니다.강조의 여백 : 핵심 뒤 2초 멈춤 → 말의 무게 증가호흡의 여백 : 긴장될 때 4초 들이쉬고 4초 내쉬기 → 톤 안정참여의 여백 : 질문 후 침묵 → 상대의 생각을 끌어냄말을 덜 하는 것이 아니라, 말을 살려주는 도구가 바로 여백입니다.📌 오늘의 체크리스트오늘 내가 중요한 말 뒤에 2~3초의 멈춤을 주었는가?설명이 길어질 때, 청중이 호흡할 틈을 만들어주었는가?질문 뒤에 침묵을 지켜 상대의 답을 기다렸는가??.. 2025. 8. 24. 소통하기_Day 11. 점검 – 내 말 속에 숨어 있는 ‘습관어’ 🎙 Day 11. 점검 – 내 말속에 숨어 있는 ‘습관어’오후 영업 미팅에서 한 대리가 설명을 이어갑니다.“음… 그러니까… 저희 제품은 사실… 음… 가격 대비…”말은 이어지지만, 고객의 시선은 이미 떨어져 나갔습니다.내용보다 습관어(음…, 사실…, 그러니까…)가 먼저 귀에 꽂혔기 때문입니다.우리는 자신의 말속에 이런 ‘메아리 단어’가 있다는 걸 잘 모릅니다.녹음해서 들어보면 깜짝 놀라게 되죠.“음…” “어…” → 시간 벌기의 습관“솔직히 말하면…” → 신뢰를 깎는 전조“사실은요…” → 불필요한 강조습관어는 나를 보호하려는 장치지만, 듣는 사람에겐 집중을 깨뜨리는 잡음입니다.점검하지 않으면 무의식이 대화의 질을 갉아먹습니다.📌 오늘의 체크리스트오늘 내가 말한 대화 중 ‘음, 어, 사실, 그러니까’ 같은.. 2025. 8. 24. 소통하기_Day 7. 점검 – “내가 한 말” vs “상대가 들은 말”의 간격 줄이기 🎙 Day 7. 점검 – “내가 한 말” vs “상대가 들은 말”의 간격 줄이기오전 회의.“그 일정, 맞춰보겠습니다.”라고 분명히 말했습니다.그런데 회의 끝나고 팀장이 조심스레 묻습니다.“아까 톤이 좀 망설이는 느낌이었는데… 힘든가요?”내용은 OK, 메타메시지(톤·속도·표정)는 보류였던 겁니다.우리가 점검해야 하는 건 문장만이 아니라, 전달된 전체 신호입니다.점검의 핵심문장(무엇을 말했나) : 단어 선택, 논리 구조메타메시지(어떻게 들렸나) : 속도·억양·강세·침묵·표정콘텍스트(언제/어디서 말했나) : 타이밍, 상대의 상태, 자리의 목적📌 오늘의 체크리스트나는 오늘 중요한 말 앞에서 속도가 급해지거나 뒷말을 흐리지 않았는가?“네”라고 말하면서 억양·표정은 ‘글쎄’를 보내지 않았는가?상대가 되물은 지점.. 2025. 8. 20. 이전 1 다음